A PROTESTE divulgou as dez empresas mais reclamadas em 2014

     A PROTESTE – Associação Brasileira de Defesa do Consumidor, uma entidade civil sem fins lucrativos, apartidária, independente de governos e empresas, que atua na defesa e no fortalecimento dos direitos dos consumidores brasileiros, fundada em 16 de julho de 2001, divulgou a lista com as dez empresas com mais reclamações no ano de 2014. 

     Veja as empresas:

1. OI - 629 reclamações
2. CLARO - 429 .reclamações
3. VIVO - 406 reclamações
4. SKY - 398 reclamações
5. SAMSUNG - 365 reclamações
6. NET - 243 reclamações
7. ITAÚ - 234 reclamações
8. TIM - 203 reclamações
9. CAIXA ECONÔMICA FEDERAL - 181 reclamações
10. SANTANDER - 177 reclamações

Confira os problemas mais comuns das empresas:

1. Produto/serviço não adequado (28%)
2. Descumprimento de oferta (16%)
3. Cobrança de dívidas (11%)
4. Problemas contratos/vendas (8%)
5. Atraso (8%)
6. Fatura injustificada (8%)
7. Problemas entrega/serviços (7%)
8. Direito de cancelamento (5%)
9. Falta de informações (4%)
10. Rescisão do contrato (3%)

Fonte: http://www.proteste.org.br/